Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Madura.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et non utilisés. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception.
Proposez-vous un service de rideaux sur-mesure ?
Oui, Madura propose un service de confection sur-mesure pour s'adapter parfaitement à vos fenêtres. Vous pouvez choisir vos dimensions et finitions directement sur les fiches produits éligibles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour un paiement en plusieurs fois sans frais.
Comment entretenir mes textiles Madura ?
Chaque produit possède une étiquette d'entretien spécifique. En règle générale, nous recommandons un lavage à sec pour nos rideaux en velours et en lin afin de préserver la tenue des fibres et l'éclat des couleurs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant expédition.