Retours & Échanges
Chez Madura, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de décoration, mais si vous changez d'avis, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner vos produits intacts.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour assurer un traitement rapide.
Demande d'étiquette
Connectez-vous à votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée ou contacter notre service support.
Dépôt en point relais
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant précieusement la preuve de dépôt tamponnée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 14 jours sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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